je suis responsable de la démarche qualité dans un établissement médico social.
Depuis 1998 j'essaie de mettre en oeuvre un système qualité qui prenne en compte l'histoire de l'institution et les spécificités des prises en charges.
Aprés de nombreux rebondissements... la démarche qualité est réèllement prise en compte,  et surtout elle vit, dans cette entreprise de 150 salariés.
je me joints à vous pour partager nos expériences et essayer, grace à nos échanges, d'apporter des éclairages, appropriés à tous les partenaires de l'institution dans laquelle je travaille.

Merci à vous.